問題
ストラテジ系
問31 顧客との個々のつながりを意識して情報を頻繁に更新するSNSなどのシステムとは異なり，会計システムのように高い信頼性と安定稼働が要求される社内情報を扱うシステムの概念を示す用語として，最も適切なものはどれか。
選択肢
- アIoT(Internet of Things)
- イPoC(Proof of Concept)
- ウSOE(Systems of Engagement)
- エSOR(Systems of Record)
解説
正解：エ
概要
この問題は、SNSなどの顧客接点システムとは対比される、社内の基幹情報を扱い高い信頼性と安定稼働が求められるシステム概念を問う問題です。記録の正確さを担う仕組みかどうかがポイントです。
正解の理由
SOR（Systems of Record）は、会計や人事など企業の基幹データを正確に記録・管理するためのシステムで、高い信頼性と安定稼働が求められます。設問の「会計システムのように社内情報を扱い、信頼性と安定稼働が必要」という説明に一致します。したがって正解はエです。
各選択肢の解説
ア（×）: IoTは機器などのモノをネットに接続してデータを収集・活用する考え方です。社内基幹情報を記録するシステム概念ではないため誤りです。
イ（×）: PoCは新技術やアイデアの実現可能性を小規模に検証することです。基幹情報を安定運用するシステム概念ではないため誤りです。
ウ（×）: SOEは顧客との関係を深めるためのシステムで、SNSやアプリなど頻繁に更新される顧客接点が中心です。設問はSOEとは異なるものを問うているため誤りです。
エ（〇）: SORは会計などの社内基幹情報を正確に記録・管理するシステムで、高い信頼性と安定稼働が求められます。設問に合致するため正しいです。
ポイント
SORは「記録の正確さと安定稼働」が重要な基幹系、SOEは「顧客接点で俊敏に改善」が重要なフロント系と覚えると整理しやすいです。