問題
問4 従来の金融情報システムは堅ろう性が高い一方，柔軟性に欠け，モバイル技術などの情報革新に追従したサービスの迅速な提供が難しかった。これを踏まえて，インターネット関連技術の取込みやそれらを活用するベンチャー企業と組むなどして，新たな価値や革新的なサービスを提供していく潮流を表す用語として，最も適切なものはどれか。
選択肢
- アオムニチャネル
- イフィンテック
- ウブロックチェーン
- エワントゥワンマーケティング
解説
正解：イ
概要
この問題は、金融分野でITなどの新技術を取り入れて新しい価値やサービスを生み出す動きの名称を問う問題です。金融機関とIT企業などの連携による革新がポイントです。
正解の理由
フィンテックは、金融（Finance）と技術（Technology）を組み合わせた言葉で、インターネットやモバイルなどの技術を活用して革新的な金融サービスを提供する潮流を指します。従来の金融システムの硬直性を補い、迅速に新サービスを出すという説明に合致します。したがって正解はイです。
各選択肢の解説
ア（×）: オムニチャネルは、店舗やECサイトなど複数の販売経路を連携させて顧客体験を一貫させる考え方です。金融分野の技術革新の潮流を表す用語ではないため誤りです。
イ（〇）: フィンテックは、金融分野にITなどの技術を取り入れ、ベンチャー企業などとも連携して革新的なサービスを提供する動きを指します。設問の内容に一致するため正しいです。
ウ（×）: ブロックチェーンは、取引記録を分散して管理する技術で、改ざんしにくい特徴があります。フィンテックで使われることはありますが、潮流全体の名称としてはこれではないため誤りです。
エ（×）: ワントゥワンマーケティングは、顧客ごとに最適化した個別の販売促進を行う考え方です。金融システムの革新を表す用語ではないため誤りです。
ポイント
フィンテックは金融×技術の融合による新しい金融サービスの潮流です。ブロックチェーンはその実現手段の一つであり、用語の役割の違いを押さえましょう。