問題
ストラテジ系
問16 RPAが適用できる業務として，最も適切なものはどれか。
選択肢
- アゲームソフトのベンダーが，ゲームソフトのプログラムを自動で改善する業務
- イ従業員の交通費精算で，交通機関利用区間情報と領収書データから精算伝票を作成する業務
- ウ食品加工工場で，産業用ロボットを用いて冷凍食品を自動で製造する業務
- エ通信販売業で，膨大な顧客の購買データから顧客の購買行動に関する新たな法則を見つける業務
解説
正解：イ
概要
この問題は、RPAが得意とする業務の特徴を理解しているかを問う問題です。ルールが決まっていて繰り返し発生する定型作業を自動化できるかがポイントです。
正解の理由
RPAは人がPC上で行う定型的な事務作業を、手順どおりに繰り返し実行して自動化する技術です。交通費精算のように、入力情報に基づいて決まった形式の精算伝票を作る作業はルール化しやすくRPAに向きます。したがって正解はイです。
各選択肢の解説
ア（×）: ゲームソフトのプログラムを自動で改善するのは開発やAIによる最適化の領域であり、手順が固定された事務作業を自動化するRPAの適用範囲ではないため誤りです。
イ（〇）: 交通機関利用区間情報や領収書データをもとに精算伝票を作成する作業は、手順が定型で繰り返し発生しやすくRPAに適しています。したがって正しいです。
ウ（×）: 産業用ロボットで食品を自動製造するのは工場の自動化であり、PC上の事務処理を自動化するRPAとは別分野のため誤りです。
エ（×）: 膨大な購買データから新たな法則を見つけるのはデータ分析や機械学習の領域であり、決まった手順を実行するRPAの適用業務ではないため誤りです。
ポイント
RPAは「ルールが明確で繰り返し発生するPC事務作業」に向きます。製造の自動化やデータから法則を見つける分析業務とは役割が違う点を押さえましょう。