ITパスポート用語 - RPA

問11 RPA（Robotic Process Automation）の特徴として，最も適切なものはどれか。

問31 APIエコノミーに関する記述として，最も適切なものはどれか。

問5 企業での RPA の活用方法として，最も適切なものはどれか。

問1 マーケティングオートメーション(MA)に関する記述として，最も適切なものはどれか。

問16 RPAが適用できる業務として，最も適切なものはどれか。

問19 ある銀行では，システムの接続仕様を外部に公開し，あらかじめ契約を結んだ外部事業者のアクセスを認めることによって，利便性の高い，高度なサービスを展開しやすくしている。このような取組を表す用語として，最も適切なものはどれか。

問23 A社はRPAソフトウェアを初めて導入するに当たり，計画策定フェーズ，先行導入フェーズ，本格導入フェーズの3段階で進めようと考えている。次のうち，計画策定フェーズで実施する作業として，適切なものだけを全て挙げたものはどれか。 a RPAソフトウェアの適用可能性を見極めるための概念検証を実施する。 b RPAソフトウェアを全社展開するための導入と運用の手順書を作成する。 c 部門，業務を絞り込んでRPAソフトウェアを導入し，効果を実測する。

問28 次の事例のうち，AIを導入することによって業務の作業効率が向上したものだけを全て挙げたものはどれか。 a. 食品専門商社のA社が，取引先ごとに様式が異なる手書きの請求書に記載された文字を自動で読み取ってデータ化することによって，事務作業時間を削減した。 b. 繊維製造会社のB社が，原材料を取引先に発注する定型的なPCの操作を自動化するツールを導入し，事務部門の人員を削減した。 c. 損害保険会社のC社が，自社のコールセンターへの問合せに対して，オペレーターにつなげる前に音声チャットボットでヒアリングを行うことによってオペレーターの対応時間を短縮した。 d. 物流会社のD社が，配送荷物に電子タグを装着して出荷時に配送先を電子タグに書き込み，配送時にそれを確認することによって，誤配送を削減した。

問50 ソフトウェア製品の品質特性を，移植性，機能適合性，互換性，使用性，信頼性，性能効率性，セキュリティ，保守性に分類したとき，RPAソフトウェアの使用性に関する記述として，最も適切なものはどれか。

問24 RPAに関する記述として，最も適切なものはどれか。

問28 生成AIに関する記述として，最も適切なものはどれか。

問50 チャットボットの説明として，最も適切なものはどれか。