問題
マネジメント系
問50 ソフトウェア製品の品質特性を，移植性，機能適合性，互換性，使用性，信頼性，性能効率性，セキュリティ，保守性に分類したとき，RPAソフトウェアの使用性に関する記述として，最も適切なものはどれか。
選択肢
- アRPAが稼働するPCのOSが変わっても動作する。
- イRPAで指定した時間及び条件に基づき，適切に自動処理が実行される。
- ウRPAで操作対象となるアプリケーションソフトウェアがバージョンアップされても，簡単な設定変更で対応できる。
- エRPAを利用したことがない人でも，簡単な教育だけで利用可能になる。
解説
正解：エ
概要
この問題は、ソフトウェア品質特性のうち「使用性（Usability）」に当たる説明をRPAの例で選ぶ問題です。初心者でも理解しやすく、学習しやすく、操作しやすいことが使用性の中心です。
正解の理由
使用性は、利用者がどれだけ容易に学習・理解・操作できるかという性質です。RPA未経験者でも簡単な教育だけで利用できるという記述は、学習容易性や操作容易性に関わるため使用性の説明になります。よって正解はエです。
各選択肢の解説
ア（×）: OSが変わっても動作するというのは、環境が変わっても移せるかという移植性の話であり、使用性ではないため誤りです。
イ（×）: 指定した時間や条件で適切に自動処理が実行されるのは、期待どおり正しく動くことに関する信頼性や機能適合性寄りで、使用性ではないため誤りです。
ウ（×）: 操作対象アプリのバージョンアップに簡単な設定変更で対応できるのは、修正や変更のしやすさに関わる保守性の話で、使用性ではないため誤りです。
エ（〇）: 未経験者でも簡単な教育で利用可能になるのは、学習しやすさ・使いやすさを示しており使用性の説明として正しいです。
ポイント
使用性は「学習しやすい・分かりやすい・操作しやすい」がキーワードです。移植性（環境が変わっても動く）や保守性（変更しやすい）と混同しないようにしましょう。