問題
ストラテジ系
問24 RPAに関する記述として，最も適切なものはどれか。
選択肢
- ア企業の一部の業務を外部の組織に委託することによって，自社のリソースを重要な領域に集中したり，コストの最適化や業務の高効率化などを実現したりする。
- イ組立てや搬送などにハードウェアのロボットを用いることによって，工場の生産活動の自動化を実現する。
- ウシステムの利用者が，主体的にシステム管理や運用を行うことによって，利用者のITリテラシーの向上や，システムベンダーへの依存の軽減などを実現する。
- エホワイトカラーの定型的な事務作業を，ソフトウェアのロボットに代替させることによって，自動化や効率化を図る。
解説
正解：エ
概要
RPAの意味と具体的な活用内容について理解しているかを問う問題です。ソフトウェアによる業務自動化の概念がテーマです。
正解の理由
RPAはソフトウェアのロボットを用いて、ホワイトカラーの定型的な事務作業を自動化する技術です。人が行っていたパソコン操作を自動化する仕組みであるため、エの説明が最も適切です。
各選択肢の解説
ア（×）: 企業の一部業務を外部に委託することはアウトソーシングの説明です。RPAは社内業務をソフトウェアで自動化する技術であり、外部委託とは異なるため誤りです。
イ（×）: 組立や搬送にハードウェアのロボットを用いて工場を自動化するのは産業用ロボットの説明です。RPAはソフトウェアロボットで事務作業を自動化する技術であり誤りです。
ウ（×）: 利用者が主体的にシステム管理や運用を行うことは内製化やエンドユーザーコンピューティングの説明です。RPAの説明ではないため誤りです。
エ（〇）: ホワイトカラーの定型的な事務作業をソフトウェアのロボットに代替させることはRPAの説明です。業務の自動化や効率化を目的とする技術であり正しいです。
ポイント
RPAはハードウェアではなくソフトウェアのロボットです。定型的な事務作業の自動化がキーワードです。