問題
ストラテジ系
問29 ある企業が，顧客を引き付ける優れたUX(User Experience)やビジネスモデルをデジタル技術によって創出し，業界における従来のサービスを駆逐してしまうことによって，その業界の既存の構造が破壊されるような現象を表す用語として，最も適切なものはどれか。
選択肢
- アデジタルサイネージ
- イデジタルディスラプション
- ウデジタルディバイド
- エデジタルトランスフォーメーション
解説
正解：イ
概要
この問題は、デジタル技術で新しいUXやビジネスモデルを生み出し、既存の業界構造を大きく変えてしまう現象を表す用語を問う問題です。従来のサービスが置き換えられて市場の仕組みが変わる点がポイントです。
正解の理由
デジタルディスラプションは、デジタル技術を活用した新しいサービスやビジネスモデルが既存の産業を破壊的に変化させ、業界構造を変えてしまう現象を指します。設問の「従来サービスを駆逐し既存構造が破壊される」という説明に一致します。したがって正解はイです。
各選択肢の解説
ア（×）: デジタルサイネージは電子看板などで情報を表示する仕組みです。業界構造を破壊する現象を表す用語ではないため誤りです。
イ（〇）: デジタルディスラプションはデジタル技術で従来のサービスを置き換え、業界構造を変える現象です。設問の内容に合致するため正しいです。
ウ（×）: デジタルディバイドは情報技術の利用環境の違いによって生じる格差のことです。既存の業界構造が破壊される現象の説明ではないため誤りです。
エ（×）: デジタルトランスフォーメーションはデジタル技術で業務や組織、ビジネスを変革する取り組みです。破壊的に業界構造が崩れる現象そのものを指す用語ではないため誤りです。
ポイント
デジタルディスラプションは「新しいデジタルサービスが既存業界を破壊的に変える現象」です。DXは変革の取り組み、デジタルディバイドは格差と区別して覚えましょう。