問題
ストラテジ系
問12 A社は，自社の業務プロセスの課題を抽出し，見直しをするために流れ図を用いて業務プロセスを可視化することにした。A社が流れ図の作成において利用する記述様式として，最も適切なものはどれか。
選択肢
- アCRUD図
- イDMM（Diamond Mandala Matrix）
- ウE-R図
- エWFA（Work Flow Architecture）
解説
正解：エ
概要
この問題は，業務プロセスの流れ図を作成するための記述様式を問うものです。WFA・CRUD図・E-R図・DMMの違いがポイントです。
正解の理由
WFA（Work Flow Architecture）は業務プロセスの流れ図を可視化するための記述様式であり，業務フローの分析・改善に活用されます。
各選択肢の解説
ア（×）: CRUD図は，データエンティティに対するCreate（生成）・Read（読込）・Update（更新）・Delete（削除）の関係を示すマトリクス図です。
イ（×）: DMM（Diamond Mandala Matrix）は，アイディアや目標を中心に置き，周囲に関連する要素を展開する思考整理ツールです。
ウ（×）: E-R図（Entity Relationship Diagram）は，データモデリングにおいてエンティティ（実体）とその関係を図示するものです。
エ（〇）: WFA（Work Flow Architecture）は業務プロセスの流れ図として可視化するための記述様式であり，業務の流れや手順を図示して課題抽出・分析に使用されます。
ポイント
業務プロセスの可視化手法には，WFAのほかにBPMN（Business Process Model and Notation）などもある。CRUD図はシステム開発でデータと機能の関係を整理する際に利用され，E-R図はデータベース設計に使われる。用途別に使い分けることが重要。