問題
ストラテジ系
問9 ソーシャルメディアポリシーを制定する目的として，適切なものだけを全て挙げたものはどれか。 a 企業がソーシャルメディアを使用する際の心得やルールなどを取り決めて，社外の人々が理解できるようにするため b 企業に属する役員や従業員が，公私限らずにソーシャルメディアを使用する際のルールを示すため c ソーシャルメディアが企業に対して取材や間合せを行う際の条件や窓口での取扱いのルールを示すため
選択肢
- アa
- イa, b
- ウa, c
- エb, c
解説
正解：イ
概要
この問題は、ソーシャルメディアポリシーを制定する目的について、正しい内容を選ぶ問題です。
正解の理由
ソーシャルメディアポリシーは、企業が公式に利用する際の方針や、従業員が利用する際の行動ルールを定めるものです。企業の信頼を守り、トラブルを防ぐことが目的です。そのため、aとbが適切であり、イが正解です。
各選択肢の解説
ア（×）: aのみを挙げたものです。企業がソーシャルメディアを利用する際の心得やルールを定めることは目的の一つですが、従業員個人の利用に関するルールも重要であるため不十分です。
イ（〇）: aとbを挙げたものです。企業としての利用方針と、役員や従業員が公私を問わず利用する際のルールの両方を定めることが目的なので適切です。
ウ（×）: aとcを挙げたものです。取材や問合せの窓口対応のルールは広報方針に関する内容であり、ソーシャルメディアポリシーの主な目的とはいえません。
エ（×）: bとcを挙げたものです。従業員向けのルールは目的に含まれますが、企業としての利用方針が含まれていないため不十分です。
ポイント
ソーシャルメディアポリシーは、企業と従業員の双方の利用ルールを定めるものです。信頼低下や炎上の防止が目的であることを押さえましょう。