ITパスポート用語 - KGI

問18 戦略目標の達成状況を評価する指標には，目標達成のための手段を評価する先行指標と目標達成度を評価する結果指標の二つがある。戦略目標が「新規顧客の開拓」であるとき，先行指標として適切なものはどれか。

問8 A社の営業部門では，成約件数を増やすことを目的として，営業担当者が企画を顧客に提案する活動を始めた。この営業活動の達成度を測るための指標として KGI（Key Goal Indicator）と KPI（Key Performance Indicator）を定めたい。本活動における KGI と KPI の組合せとして，最も適切なものはどれか。